安卓端
安装包约 40MB
安卓端安装包可从本页下载入口获取，下载完成后在文件管理器中找到对应的 apk 文件并点击安装。若系统弹出安全提示，需要在设置中临时开启“允许安装来自此来源的应用”，安装完成后再关闭该权限。首次启动时建议连接稳定的无线网络，应用会自动校验本地资源文件并完成初始化，初始化期间请勿关闭应用。
安装包下载 - kaiyun开云★(集团)电竞智能科技股份有限公司网站
本页汇总 kaiyun开云★(集团)电竞智能科技股份有限公司网站客户端的安装包获取方式，覆盖安卓端与苹果APP两大平台。您可以根据自己的设备类型，选择对应的下载入口，并参照每个端口的安装说明逐步完成安装。安装包体积与系统版本要求已在各端条目中标注，请在下载前先确认设备剩余存储空间与系统版本是否满足条件，避免安装中途失败。若安装过程中遇到来源提示、更新失败或多设备登录等问题，可先查阅下方的常见问题部分，其中列出了常见的处理思路与操作步骤，便于您快速排查并继续使用。
各端下载
苹果APP
需 iOS 13.0 及以上
苹果APP需在系统版本为 iOS 13.0 及以上的设备上安装，可先在本页获取下载指引后跳转至对应获取渠道。安装时请保持设备电量充足，并确认已使用本机账号登录系统，否则可能出现签名校验不通过的情况。首次启动后，应用会请求通知与网络权限，建议按实际需要逐项授权，若拒绝部分权限可能影响消息提醒等功能的正常使用。
常见问答
安装失败或提示解析包出错怎么办？
先确认下载是否完整，可对比文件大小是否与页面标注的约 40MB 相符，若明显偏小说明下载中断，建议删除后重新下载。其次检查设备剩余存储空间，安卓端建议预留至少 200MB 以上空间。若仍提示解析出错，可能是系统版本过低或安装包与设备架构不匹配，可尝试更换网络环境重新获取，或联系客服核对设备型号与系统版本后再安装。
安装时提示来源不明或存在风险如何处理？
该提示是系统对非官方应用商店来源的常规安全提醒。请先确认安装包确实来自本页提供的下载入口，核对文件名称与大小无误后，再前往系统设置的“安全”或“隐私”选项中，为当前使用的浏览器或文件管理器临时开启“允许安装未知来源应用”的开关。安装完成后建议立即关闭该开关，以降低其他来源应用被误装的风险。
如何更新到新版本？
安卓端可在应用内的“设置—关于”中点击检查更新，若有新版本会提示下载并覆盖安装，覆盖安装不会清除本地账号信息；也可直接回到本页重新下载最新安装包手动覆盖。苹果APP可在对应获取渠道的更新列表中完成升级。更新前建议保持电量在 30% 以上并连接无线网络，更新过程中不要强制关闭应用，以免造成本地缓存损坏。
多设备是否可以同时登录同一账号？
同一账号可在多台设备进阶别登录，但同一时间通常仅允许一台设备保持活跃会话。若在其他设备登录，原设备可能收到下线提示，需要重新登录才能继续使用。若您需要在手机与平板之间切换，建议先在一台设备上退出登录，再于另一台设备登录，避免频繁互踢导致会话异常。如遇登录状态异常，可清除应用缓存后重试。